مرجع بهترین های اینترنت

دانلود تمامی آنچه نیاز دارید

مرجع بهترین های اینترنت

دانلود تمامی آنچه نیاز دارید

دانلود رایگان نمونه پروپوزال مهندسی برق

دانلود رایگان نمونه پروپوزال مهندسی برق

دانلود رایگان نمونه پروپوزال مهندسی برق

.

proposal

پروپوزال برق

موضوع : بررسی تطبیقی خدمات مشترکین شرکت های توزیع در کشورهای توسعه یافته و ایران

Comparison of Customer Services of Distributed Companies in Developed Countries with Iran

چکیده:

خدمات ارائه شده به مشترکین در شزکت های برق منطقه ای و توزیع از تنوع سرویس دهی همچون تعیین تعرفه، قرائت کنتور، پرداخت قبوض و … برخوردار نبوده، تمام اقشار مختلف جامعه را پوشش نداده و تک بعدی می باشند.

از سویی دیگر با توجه به روشهای نوین ارائه خدمات مشترکین در کشورهای توسعه یافته، لزوم توسعه و تنوع پذیری این خدمات و پوشش کامل اقشار مختلف جامعه جهت افزایش سطح رضایت مشترکین احساس می گردد. برای نیل به این اهداف ایجاد یک محیط چند قطبی و بعبارتی رقابتی، در عرضه انرژی الکتریکی و خدمات مرتبط با آن کاملاً احساس می گردد.
بدین جهت مناسب است که با بررسی انواع خدمات ارائه شده در کشورهای توسعه یافته( کره جنوبی، استرالیا و آلمان) و مقایسه این نوع خدمات با خدمات کنونی که در شرکت برق منطقه ای و شرکتهای توزیع تابعه، ارائه می گردد، و ارائه پیشنهادهای کاربردی گام مناسبی در جهت بهبود عملکرد و افزایش میزان رضایت مشترکین در شرکتهای مربوطه برداشت.

.

.
.